AGENT D'ACCUEIL

Missions : • Assurer la gestion administrative et le suivi des opérations commerciales de l’agence dans le respect des procédures en vigueur. • Accompagner et satisfaire les clients en contribuant au développement commercial et à la promotion des produits et services de la banque. Responsabilités clés : • Accueillir, renseigner et orienter les clients ; • Traiter les opérations administratives et les demandes de la clientèle ; • Assurer le suivi des comptes, contrats et placements ; • Gérer les réclamations et contribuer à leur résolution ; • Mettre à jour et fiabiliser les données clients ; • Préparer et suivre les reportings administratifs et commerciaux ; • Assurer la gestion documentaire, le classement et l’archivage ; • Participer au développement commercial de l’agence ; • Garantir le respect des procédures, de la réglementation bancaire et des règles de conformité. Profil recherché : • BAC +2 en Banque, Finance, Gestion, Commerce ou équivalent • Première expérience en administration commerciale dans le secteur bancaire • Bonne maîtrise des outils bureautique • Sens de l’organisation, rigueur et discrétion professionnelle • Excellentes qualités relationnelles et orientation client • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément